L'allocation titres-restaurant est l’avantage social le plus plébiscité des collaborateurs en entreprise. Cette initiative toujours appréciée présente également de nombreux avantages pour l’employeur. Mais nous ne sommes pas ici pour vous dire pourquoi mettre en place les titres-restaurant : vous le savez déjà ! Votre enjeu à présent, est probablement de choisir le bon émetteur. Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons créé un comparatif complet qui vous explique la bonne démarche pour choisir votre émetteur de titres-restaurant. Dans cet article, nous allons passer en revue deux offres : l’offre titres-restaurant de Swile et celle de Worklife.
Swile : l’expert de la satisfaction collaborateurs
Swile, c’est anciennement Lunchr. Fondée en 2016, la start-up est émettrice de titres-restaurant dématérialisés depuis 2018. Plus récemment, Swile s'est lancé dans la mise en place d'une offre mobilité. Son nom vient de la contraction de Smile at Work. Ce n’est pas un hasard, puisque l’outil se veut tourné vers les collaborateurs et leur bien-être au travail. Ce positionnement diffère de Worklife, puisque notre outil se veut plutôt orienté vers la valorisation des actions RH. Nous vous l’expliquerons plus en détail dans la suite de cet article !
L’émetteur de titres-restaurant Swile consiste en une carte de paiement, une application desktop et mobile ainsi qu'une interface administrateur. Tout comme Worklife, il vous permet de financer vos titres-restaurant depuis l’interface administrateur, vos collaborateurs les dépensent via la carte et suivent chaque dépense sur leur application desktop ou mobile.
Présentation des titres-restaurant dématérialisés
La carte titres-restaurant est une version dématérialisée des titres-restaurant papiers. Ils sont plus écologiques, requièrent moins de démarches administratives pour les équipes RH et offrent plus de flexibilité de paiement. Mais nous reviendrons sur ce point, en détail, un peu plus loin.
Un large réseau d’acceptation
Swile construit son réseau d'acceptation en deux étapes. Dans un premier temps, il comprend tous les établissements agrées auprès de la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR). L'émetteur propose ensuite aux restaurateurs de s'affilier, moyennant la facturation de commissions, dès lors qu’un certain nombre de transactions sont effectuées auprès des établissements. Ce dispositif fait office de rémunération pour Swile mais demeure coûteux pour les restaurateurs. Certains s'y opposent, ce qui peut limiter l'éligibilité de la carte. Nous reviendrons sur ce point un peu plus bas.
La carte Worklife est une carte VISA solidaire. Elle est le seul émetteur de titres-restaurant à ne prélever aucune commission auprès des restaurateurs et passe donc sur n’importe quel terminal de paiement. Inutile de créer un réseau d'affiliés. Les collaborateurs peuvent profiter de leurs titres-restaurant dans tous les commerces de restauration équipé d'un terminal de paiement et affiliés à la CNTR.
La possibilité de dépasser le plafond journalier imposé
Les titres-restaurant papier “classiques” sont actuellement plafonnés à 19€ par jour dans les supermarchés, sites de livraison, boulangeries, traiteurs et épiceries et également dans les restaurants et plateformes de livraison (lire l’actualité sur le sujet). Le format papier ne permet pas de dépasser ce plafond. En cas de dépassement, le collaborateur a le choix de complémenter son paiement avec sa carte bancaire ou avec de l’argent liquide.
La carte Swile, tout comme la carte Worklife, permet un dépassement automatisé du plafond. Pour cela, il suffit au collaborateur d'associer sa carte Swile avec sa carte bancaire personnelle, de sorte à pouvoir dépasser le montant imposé. Le montant du dépassement est alors automatiquement prélevé sur le compte personnel du collaborateur.
À noter que lors de ce couplage et pour certaines banques, la prise d’une empreinte bancaire peut être effectuée. Il s’agit d’un montant prélevé fictivement par le prestataire bancaire lors du paiement pour s’assurer que le compte associé dispose des fonds nécessaires. Comme vous pouvez l’imaginer, l'origine de cette transaction "fictive" n'est pas explicite. Les collaborateurs peuvent alors s'interroger sur l'origine de cette deuxième transaction qui apparaît momentanément sur leur compte bancaire.
La solution Worklife propose, quant à elle, alors un deuxième mode de couplage de sa carte : le couplage par IBAN par lequel, aucune empreinte bancaire est nécessaire.
L’enjeu des commissions prélevées auprès des restaurateurs
Si vous ne le saviez pas encore, la grande majorité des émetteurs de titres-restaurant se rémunèrent grâce à des commissions prélevées à chaque transaction auprès des restaurateurs en plus des frais bancaires classiques. L'offre Swile plafonne son commissionnement à 3,50% environ par transaction.
Comme évoqué plus haut, Worklife ne prélève aucune commission auprès des restaurateurs pour une démarche engagée et en accord avec les enjeux RSE de nos clients. De ce fait, les collaborateurs bénéficient du plus grand réseau d’acceptation possible.
Swile vs Worklife : deux choix de personnalisation de l’offre
Pour personnaliser son offre, Swile permet aux collaborateurs de choisir la couleur de leur carte bancaire et celle du logo de l’application. Cette personnalisation possible est toujours appréciée et valorisée par les collaborateurs.
La vision de Swile est de faire de la personnalisation un levier de satisfaction des collaborateurs.
La vision de Worklife est complètement différente. En effet, la personnalisation est entièrement entre vos mains. Vous avez alors le choix de personnaliser votre offre à vos couleurs et votre identité de marque afin qu’elle vienne pleinement s’intégrer dans votre stratégie marque employeur. Cela passe tout d’abord par l’affichage de votre logo (et non le logo Worklife) dans l’application collaborateur, puis demain, par la personnalisation de votre carte de paiement collaborateur.
Ensuite, votre interface administrateur ne vous sert pas uniquement à commander des titres-restaurant, mais également à bénéficier d’un réseau de communication directe avec vos collaborateurs. Par l’envoi de push notifications, par exemple, qui vous permettent d’informer vos collaborateurs en temps réel sur leur application mobile des communications qui les concernent.
Mais pourquoi cette fonctionnalité ? Tout simplement pour communiquer auprès de vos collaborateurs ! Vous êtes-vous déjà demandé s’ils avaient vraiment conscience des avantages sociaux mis à leur disposition ? Worklife répond à cette question puisqu’ici, la personnalisation de l'offre s’impose comme un véritable levier de visibilité et d’impact de vos initiatives RH.
Pour résumer...
Swile et Worklife ont en commun une technologie similaire concernant leur offre de titres-restaurant. Tous deux fonctionnent sur le même modèle : une carte bancaire et une application collaborateurs pour dépenser et suivre leur budget, et une interface administrateur pour piloter la stratégie et commander les titres-restaurant.
Les éléments majeurs de différenciation reposent d’une part sur l’engagement. Là où Swile choisit plafonner le montant de ses commissions à 3,50%, Worklife est le seul émetteur de titres-restaurant qui ne prélève aucune commission auprès des restaurateurs pour une démarche 100% engagée et en accord avec vos enjeux RSE. Nous sommes le partenaire solidaire des restaurateurs.
Pour en savoir plus sur l'importance de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) ? Consultez notre article dédié sur le sujet.
Le second élément de différenciation est la personnalisation. L'offre Worklife vous permet de faire rayonner votre marque employeur. Pourquoi valoriser votre marque employeur ? Et bien tout simplement pour favoriser l’engagement de vos collaborateurs en mettant en avant toutes vos actions RH auprès d’eux. Si vos collaborateurs sont satisfaits de leur offre de titres-restaurant, ils ne seront pas satisfaits de la marque Worklife, mais bien de l’entreprise qui les a mis en place... À savoir, la vôtre !
Il ne reste plus qu’à vous poser une question essentielle : dans quelle démarche vient s’inscrire votre initiative de mise en place des titres-restaurant dans votre entreprise ?
