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Audrey faisait face à des collaborateurs insistants quant à la mise en place des titres-restaurant. Cette dernière voyait deux points bloquants à un tel déploiement.
Premièrement, les émetteurs de titres-restaurant “historiques” prélèvent des frais aux commerçants à chaque fois qu’un client règle son achat avec des titres-restaurant. Par conséquent, de nombreux commerçants décident de refuser ces moyens de paiement, rendant le réseau d’acceptation pas aussi large qu’elle le pensait.
Deuxièmement, Audrey, comme bon nombre de DRH, ne pouvait pas allouer du temps et de l’énergie pour des tâches de gestion à faible valeur ajoutée, comme par exemple l’achat et la distribution mensuelle de titres-restaurant.
Pour résumer les attentes d’Audrey, elle souhaitait offrir cet avantage social à ses collaborateurs chez Le Collectionist à condition que ceux-ci puissent l’utiliser auprès d’un réseau de commerçants le plus large possible, et sans que cela impacte sa charge de travail.
Audrey a choisi la solution Worklife pour équiper ses 135 collaborateurs chez Le Collectionist car c’est la seule carte titres-restaurant qui ne prélève aucune commission auprès des commerçants. De plus, la carte Worklife étant une carte Visa classique, cette dernière est acceptée par la quasi totalité des restaurateurs sans aucun coût pour ces derniers hormis les frais classiques liés aux transactions par cartes bancaires.
N’ayant pas de solution de titres-restaurant auparavant, les équipes de Le Collectionist ont travaillé ensemble avec celles de Worklife sur l’implémentation de l’interface admin en interne. Elles ont également fait les intégrations avec l’outil de paie déjà en place.
Depuis son interface admin, Audrey peut commander les nouvelles cartes de titres-restaurant en quelques clics. Mais bien plus qu’un outil de gestion de titres-restaurant, Audrey voit la solution Worklife comme un véritable outil pour propulser la marque employeur. En effet, grâce à l’application, elle peut communiquer de manière directe et efficace à ses équipes sur tous les avantages sociaux proposés chez Le Collectionist, y compris ceux qui ne seraient pas gérés par la solution Worklife comme la mutuelle ou la prise en charge des frais de transport par exemple. Une vraie valeur ajoutée pour la marque employeur !
Pour finir, l’activité chez Le Collectionist nécessitant l’embauche de travailleurs saisonniers, Audrey a besoin de vraie réactivité de la part de son prestataire de titres-restaurant et de délais courts pour les envois des cartes afin que tous les collaborateurs soient équipés dès leur arrivée. L’agilité de la solution Worklife répond parfaitement à cette contrainte !
À la suite de la mise en place de la solution Worklife, les collaborateurs étaient très contents, non seulement parce que cet avantage était attendu, mais aussi parce que Worklife répond parfaitement à leurs attentes. Le déploiement s’est déroulé sans problème, chaque salarié a reçu sa carte et a pu l’activer sans difficulté via l’application.
Les collaborateurs utilisent l’application pour suivre leurs dépenses et leur solde de titres-restaurant par exemple mais à l’avenir Audrey y voit des opportunités pour proposer, via la carte et l’app, d’autres avantages sociaux gérés par Worklife : indémnité télétravail, forfait mobilités durables etc…
Aujourd’hui, parmi les 135 collaborateurs, 130 utilisent très régulièrement leur carte Worklife, avec en moyenne 320 opérations par semaine. Grâce au choix d’Audrey de se tourner vers la carte Worklife, les collaborateurs ne font face à aucun refus auprès de leurs commerçants et sont heureux de s’engager auprès de ces derniers en utilisant une solution de paiement sans commission.
